Un cliente potencial, no te va a comprar en función de la calidad de tus productos o servicios, pues aún no los ha probado, sino que lo hará en función de la percepción que tenga de estos y de tu empresa como tal.
Claro que la calidad, es lo que permitirá crear relaciones duraderas con los clientes, pero para atraerlos y convencerlos de conocerte, requieres construir una identidad corporativa fuerte; y si además, mantienes una coherencia y estrategia de branding efectiva para darla a conocer, el valor de tu marca o empresa, es capaz de crecer y sobresalir de forma destacada por encima de tu competencia.
Aquí te explicamos cual es la diferencia entre branding e identidad corporativa, y por qué ambas pueden ser tu mejor arma para maximizar el potencial de tu negocio.
La creación de una marca lleva varios pasos, que si los realizas bien desde el principio, te llevarán al éxito y te ahorrarán también mucho dinero y esfuerzo; no obstante, si subestimas la importancia que tiene cada uno, créeme, te va a costar y te puede ocasionar múltiples dolores de cabeza tratar de corregir en el proceso.
Para comenzar, comprendamos que la identidad corporativa está integrada por varios componentes; empecemos por los esenciales:
Una marca nace con la idea de un producto o una empresa. Una propuesta de valor que es lo que va a marcar diferencia con las alternativas existentes.
Se define un nombre propio para identificar a la compañía; este es un paso fundamental, ya que será el punto de partida para diseñar tu imagen, el dominio de tu pagina web, correos, redes sociales y todos los elementos que permitirán que te mantengas en la consciencia y memoria de los clientes y prospectos.
Existen especialistas en crear una lluvia de ideas con varias propuestas de nombre, analizando el giro de la empresa, el mercado y cuidando la fonética de cada país. Aunque muchas veces el nombre termina siendo elegido por los socios de la compañía.
Teniendo el nombre definido, podemos diseñar un logotipo, para lo cual se realiza un estudio minucioso de las capacidades de tu denominación, así como también de los productos o servicios que vas a ofrecer; de igual forma es importante un estudio de la competencia, analizando aplicaciones similares.
Hay quien parte de elementos prediseñados o templates para elaborar un logotipo, algo que resulta totalmente desaconsejable, ante la posibilidad de repetir patrones y estilos, que además te impidan registrarlo formalmente como marca; por lo que siempre será más conveniente un diseño único y original, que permita asegurar de mejor forma la identidad de la marca.
Recuerda que tu logotipo representa tu idea, tu proyecto, tu emprendimiento; así que, si no le das la importancia requerida, quiere decir que tú no crees en tu proyecto, y si tú no crees, entonces nadie más lo hará
Debes de apostarlo todo y reflejar seguridad; cuando nosotros aceptamos trabajar en un proyecto, es porque sabemos que puede ser un negocio exitoso. Nosotros, si creemos en tu proyecto, trabajaremos para crear una marca sólida, que refleje lo que tu servicio o producto necesita; así que, si nosotros apostamos todo por ti, necesitamos de igual forma que estés dispuesto a apostar fuerte por tu marca y proyecto.
En IDP Media DB utilizamos la psicología del diseño, forma y color, realizamos un estudio completo de empresas similares a nivel nacional y mundial; analizando el tipo de elementos, colores y demás componentes de diseño necesarios para un logo atractivo y original; y una vez que tenemos los 3 o 5 bocetos de logotipos ganadores, los presentamos ante una audiencia de al menos 10 personas, para verificar que estén comunicando correctamente la intención que deseamos.
El slogan es una parte muy importante de la marca, refleja lo que podemos esperar de la empresa, es parte de su personalidad, por lo cual sugerimos analizar muy bien la frase a utilizar; así como también verificar su originalidad, no solo para fortalecer nuestra identidad, sino también para evitar problemas legales.
Muchos confunden Branding con Identidad Corporativa, aunque son conceptos distintos. La identidad corporativa son los elementos gráficos que van a vestir tu marca, y también parte imprescindible de su personalidad.
Te sugerimos solicitar un manual de Identidad Corporativa; pues aunque quizá, en un principio no tengas definidas todas las aplicaciones, se trata de una guía fundamental que vas a necesitar de forma constante; es el eje esencial que tomarán en cuenta diseñadores, programadores y demás personal de tu empresa, para cuidar y desarrollar la imagen de tu marca.
Hoy en día, un manual de identidad no es como antes, que se limitaba a diseñar los formatos para la papelería de la empresa; tarjetas, hojas membretadas, sobres, folders, etc. Si bien, no deja de ser importante tenerlos, muchas empresas no imprimen, ni utilizan nada de esto.
No obstante que hoy en día resulta mucho más importante definir la imagen digital; es decir tu presencia en redes sociales, los colores, el estilo de tipografías, íconos y sobre todo el tipo, estilo y forma, tanto para imágenes, como para personas, y que se estarán utilizando en anuncios y demás materiales multimedia.
Las redes sociales requieren de un trabajo constante; debido a esto, una empresa, por mas pequeña que sea, debe contratar a una agencia que lleve de forma profesional sus redes sociales, o bien integrar a un Community Manager, y créeme si no cuentas con un manual que especifique bien cómo se debe manejar tu marca, podrás encontrarte con muchas decepciones. Es esencial tener un manual para indicar de forma clara el rumbo y estilo de la compañía, lo que aportará la congruencia que permita ir generando una imagen sólida y coherente.
Entre los elementos digitales, también se recomienda definir una identidad para los ebooks; por lo que es importante diseñar un estilo editorial, portadas, contraportadas, y demás elementos gráficos esenciales de este tipo de contenidos.
Mientras que en lo referente a la identidad para elementos físicos, una imagen profesional para los vehículos oficiales, como pueden ser autos, motos o camionetas, también puede cumplir múltiples objetivos de forma extraordinaria.
Además de la imagen Externa, de igual forma es de utilidad definir una Identidad Corporativa Interna; es decir Manuales de Identidad, Señalización, Comunicación con los empleados, etc.
Una adecuada imagen interna le proporciona al personal de la compañía, una estrategia uniforme, pero también un sentimiento de pertenencia a la marca, que permite que se pongan la camiseta de la empresa con un mayor gusto y determinación. Y esto, desde luego que se va a ver reflejado en las ventas y productividad.
Son los elementos que utilizará el equipo de ventas e incluso tú mismo. El principal, es La Tarjeta de Presentación, aquí te sugerimos invertir en el diseño e impresión de una tarjeta que refleje esos atributos que hacen que tu empresa sea original; una tarjeta de buen gusto y sobre todo con una impresión, materiales y acabados de calidad; que se note que invertiste en algo útil para al cliente.
Una buena tarjeta, no solo puede asegurarte una venta; además puede representar la conexión con el cliente potencial, quien la guardará, la verá varias veces, se la mostrará a otros y si se trata de algo que valga la pena, jamás se irá al basurero. Una tarjeta barata y mal impresa, simplemente aniquilará la venta y el cliente la desechará en cuanto te des la vuelta.
Una vez que has conformado tu identidad corporativa, el siguiente paso es entrar al branding; es decir, los mecanismos y estrategias que llevarás a cabo para llevar esta identidad hacia tus clientes potenciales.
El Branding, es el proceso de definición y construcción de una marca mediante la gestión planificada de todos los procesos gráficos, comunicacionales y de posicionamiento que se llevan a cabo.
Aquí es donde intervienen todos los elementos gráficos, nombre, y la esencia de la empresa, Misión, Visión, Valores, Su propuesta de valor.
Con todos estos elementos, le damos personalidad a la marca, aquí definimos el Buyer Person, cual va a ser tu cliente objetivo, como te vas a comunicar con el cliente, la entonación que se va a utilizar. Engloba una estrategia integral, que hoy en día es esencial también para redes sociales, ya que un mal manejo del Branding puede acabar en un solo día con la reputación de tu marca.
El Branding se forma de :
Este proceso es esencial, pues es aquí donde nacerá tu marca, donde miles, e incluso millones de personas podrán descubrirte, pero ya a partir de una identidad bien definida.
El magnate dueño de Amazon, Jeff Bezos, decía que el branding, es eso que dice la gente de ti, cuando sales de la habitación; es decir, la impresión que eres capaz de generar; para lo cual no solo es importante la calidad de tu identidad, sino también emplear los medios indicados para promoverla y darla a conocer.
Además de que es importante un plan para generar confianza en el cliente y resaltar los valores de tu marca, en este proceso también es esencial diferenciarte de la competencia; dejar en claro por qué eres una alternativa diferente, y que vale la pena probar.
No solo se trata de llegar a la gente indicada, a tus buyer persona, sino de llegar por los medios indicados, de manera que se pueda fortalecer todo ese concepto identitario que define a tu empresa.
Piensa en grandes compañías como Apple, que en cada producto, en cada campaña, en cada referencia de la empresa, mantienen un mismo sello, una identidad congruente, que fortalece en todo momento los valores y objetivos planteados.
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Una marca nace con la idea de un producto o una empresa. Una propuesta de valor que es lo que va a marcar diferencia con las alternativas existentes.
Se define un nombre propio para identificar a la compañía; este es un paso fundamental, ya que será el punto de partida para diseñar tu imagen, el dominio de tu pagina web, correos, redes sociales y todos los elementos que permitirán que te mantengas en la consciencia y memoria de los clientes y prospectos.
Recuerda que tu logotipo representa tu idea, tu proyecto, tu emprendimiento; así que, si no le das la importancia requerida, quiere decir que tú no crees en tu proyecto, y si tú no crees, entonces nadie más lo hará.
Elementos gráficos que van a vestir tu marca, y también parte imprescindible de su personalidad.
Externa e Interna, si quieres que tus empleados se pongan la camiseta de la empresa, tienes que tener una con tu logo, la presencia de una marca es tan importante interna como externa.
Si la Marca va a representar un producto o varios, dentro del Manual de Identidad se incluyen ejemplos, con el uso adecuado de la marca.
Debe de aportar elementos gráficos que pueda utilizar cualquier diseñador.
Hoy en día el punto principal de comunicación de las empresas son las Redes Sociales, es muy importante definir el estilo que utilizará la marca para anuncios y posts.
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